质量保修

质量保修

       为了更好服务于客户,及时解决家具遗留的缺陷,满足客户的需求,家具设有专业维修服务部,公司质安处提供全方位项目维修服务,维修工作全天候24小时持续服务。客服电话:023-68912229。

 

       l、保修期
       (1)家具质量保修按现行相关规范和合同规定执行。
       (2)为了进一步保证公司与业主的有效沟通,尽可能满足业主的要求,我公司由质安部专职负责工程质量等问题,业主可直接联系。
 

       2、质量保修
       本着一切为业主服务,处处为业主着想的思想,家具安装验收后,我们将继续为用户提供方便,并做好下列工作:
       (1)向业主提供所有的家具安装档案,有关说明及各种原始资料。
       (2)执行家具安装后回访保修制度:安装后随即向业主发放回访保修记录表,认真履行合同及有关规定。保修期内每隔半年回访一次。凡属家具质量原因造成的问题,我公司将及时全面负责修复,做好修复记录,并经业主签字认可。
       (3)保修期内,若在使用中所碰到质量问题而投诉于公司的意见,公司将认真对待,立即派人了解、调查并分析原因。凡属质量原因造成的问题,我公司立即派人修复。凡属其他原因造成的质量问题,我公司将向业主解释,并积极参与配合修复。
       (4)适时邀请业主座谈,请业主对我公司的质量情况多提出宝贵意见,以便今后不断改进。
 

       3、保修制度
       (1)在保修期内,我公司提供免费维修服务(家具的本身质量原因),维修部备有足够的维修材料,并保证所有的维修材料质量好于或同于原用材料。
       (2)在保修期满后,本公司仍坚持随叫随到保证维修,并且只收主要材料费。
       (3)每一次维修结束,我公司都由专业人员就造成维修的原因、维修措施、维修的可靠性等向贵方提供书面报告,此报告一式二份,供甲、乙双方留存。
       (4)家具安装后,我公司向客户提供书面的质量保证书,对客户的产品提供完全产品质量保证。
 

公司简介

     

九龙坡区美福尔办公家具厂

      “优秀的设计、优良的售后、优质的服务”是的承诺,“创新力、凝聚力、想像力,为您打造新天地”是的口号。本着“价格透明化;施工标准化;工艺现代化;材料环保化;人员专业化;服务人性化”的六化原则,服务于每一位客户,致力打造客户满意的精品工程。在为您服务的是一个经过专业系统培训、时间经验丰富的团队,力求以专业的态度和一种持之以恒的精神完成每一个项目。


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